Appelez tout de suite si votre animal respire mal, saigne abondamment, ne tient plus debout, a avalé un toxique, ou si votre chat essaie d’uriner sans y arriver. Pour le reste, un appel permet de trier : je viens jusqu’à 23h évaluer, soulager et décider avec vous si une clinique est nécessaire ou si tout peut attendre le lendemain.
Il est 20h, votre chien vomit depuis l’après-midi, ou votre chat se cache sous le lit et refuse de manger. Votre vétérinaire habituel est fermé, et vous hésitez : est-ce grave au point de partir aux urgences, ou est-ce que ça peut attendre demain matin ? C’est la question qui m’est le plus souvent posée le soir. Voici comment je vous aide à y répondre.
Quelles situations ne peuvent pas attendre ?
Certaines situations demandent une prise en charge immédiate, quelle que soit l’heure. N’attendez pas le lendemain si votre animal :
- respire mal : bouche ouverte chez un chat, respiration rapide ou bruyante, gencives grises ou bleutées ;
- saigne abondamment ou présente une plaie profonde, surtout sur le thorax ou l’abdomen ;
- ne tient plus debout, s’effondre, convulse ou perd connaissance ;
- a avalé un produit toxique : antigel, raticide, médicament humain, chocolat noir en quantité, lys pour un chat ;
- a le ventre gonflé et dur et essaie de vomir sans y parvenir, en particulier un grand chien : c’est le signe possible d’une dilatation torsion de l’estomac ;
- essaie d’uriner sans résultat, surtout un chat mâle : un chat bloqué est une urgence vitale ;
- perd brutalement l’usage de ses pattes arrière, ce qui chez le chat peut traduire une thrombose ;
- a été renversé ou est tombé d’une fenêtre, même s’il semble aller bien ;
- semble souffrir intensément : il gémit, tremble, refuse d’être touché.
Dans tous ces cas, appelez-moi tout de suite. Si je ne peux pas venir assez vite, ou si la situation demande un bloc opératoire, je vous oriente directement vers une clinique pour ne pas perdre de temps.
Quelles situations peuvent souvent attendre le lendemain ?
D’autres signes sont inquiétants, mais laissent en général le temps de s’organiser, à condition que votre animal reste alerte, boive et que son état ne s’aggrave pas :
- un vomissement ou une diarrhée isolés, chez un adulte en forme ;
- une petite plaie superficielle qui ne saigne plus ;
- une boiterie légère, sans déformation ni douleur vive ;
- un œil qui pleure un peu, sans que l’animal le garde fermé ;
- une démangeaison ou une rougeur de la peau.
Prudence toutefois avec les très jeunes, les très âgés, les animaux malades chroniques et les petits gabarits : ils se déshydratent et se dégradent plus vite. Un lapin qui ne mange plus, par exemple, ne doit jamais attendre, je l’explique dans l’article lapin qui ne mange plus : pourquoi c’est une urgence.
Que se passe-t-il quand vous m’appelez le soir ?
Au téléphone, je vous pose quelques questions précises : l’espèce, l’âge, depuis quand, ce que vous observez exactement. Je ne pose pas de diagnostic sans avoir examiné votre animal, mais cet échange me permet de vous dire si je peux venir et dans quel délai, ou s’il vaut mieux aller directement en clinique.
Si je peux venir, je me déplace le jour même, jusqu’à 23h, week-ends et jours fériés compris. Si votre animal souffre beaucoup, je réorganise ma tournée pour arriver au plus vite.
Si je ne décroche pas, je suis probablement en consultation : envoyez-moi un message WhatsApp avec le motif, l’espèce et l’âge de votre animal, et votre adresse. Je vous rappelle dès que possible.
Évaluer et stabiliser : à quoi sert la visite du soir ?
Mon rôle le soir est d’abord d’évaluer la gravité. C’est souvent ce dont les familles ont le plus besoin : savoir si la situation est sérieuse ou non.
Ensuite, je soulage votre animal : antidouleur, traitement contre les vomissements, antibiotique si besoin, perfusion pour réhydrater, suture ou pansement. Selon le cas, trois issues sont possibles :
- Le problème est bénin : je vous laisse le traitement complet et tout se termine à la maison.
- Il faut des examens ou une surveillance, mais pas cette nuit : votre animal est soulagé, et vous voyez votre vétérinaire habituel ou une clinique le lendemain avec mon compte rendu.
- Il faut une clinique tout de suite : je stabilise votre animal pour qu’il supporte le trajet, et je vous oriente vers une structure d’urgence en transmettant mes observations.
Quand le pronostic est très sérieux et que les soins seraient lourds, nous en parlons franchement ensemble, y compris de la possibilité d’une fin de vie paisible à la maison.
Que faire en attendant mon arrivée ?
En attendant, quelques gestes simples aident votre animal :
- gardez-le au calme, dans une pièce tempérée, à l’écart des enfants et des autres animaux ;
- ne lui donnez aucun médicament humain : le paracétamol est mortel pour le chat, et l’ibuprofène dangereux pour le chien ;
- ne le forcez pas à manger ni à boire ;
- en cas de saignement, appuyez avec une compresse ou un linge propre ;
- s’il a avalé un produit, gardez l’emballage pour me le montrer, et ne le faites pas vomir sans avis ;
- préparez son carnet et la liste de ses traitements en cours.
Et après 23h ?
Après 23h, je ne me déplace plus. Le relais est assuré par le CHV Saint-Martin, à Saint-Martin-Bellevue, joignable au 04 50 60 09 00. C’est la structure avec laquelle je travaille pour tous les cas critiques. Gardez ce numéro dans votre téléphone, à côté du mien : le soir où vous en aurez besoin, vous n’aurez pas à le chercher.
Le supplément de soirée, comment ça marche ?
Un supplément de soirée s’applique quand vous me demandez le soir de venir le soir même. Il n’y en a pas quand c’est moi qui vous propose un créneau en soirée pour une visite prévue. Le week-end et les jours fériés, un supplément spécifique s’applique dès le samedi après-midi. Les montants sont affichés et datés sur la page Tarifs.
En résumé
- Respiration difficile, saignement important, effondrement, toxique avalé, chat qui n’urine plus : appelez sans attendre.
- Pour les signes moins graves, un appel permet de décider ensemble s’il faut agir ce soir.
- Je me déplace tous les jours jusqu’à 23h pour évaluer, soulager et, si besoin, stabiliser avant un transfert.
- Après 23h : CHV Saint-Martin, 04 50 60 09 00.
- Ne donnez jamais de médicament humain à votre animal sans avis vétérinaire.
Pour savoir quelles situations je prends en charge à domicile, consultez la page Urgences.